Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen en Antwoorden


Over Twinnen & Matchen

- Wat betekent twinnen?

Twinnen ('twinning') betekent dat je hetzelfde draagt als iemand die je lief vindt. Je dochter bijvoorbeeld. Twinnen kenden we tot voor kort vooral bij tweelingen. Maar twinnen is helemaal trendy en steeds meer moeders en dochters ontdekken hoe leuk het kan zijn. Je kunt je dochter of zoon matchen met een bijpassende kledingstuk of accessoire. Maar je kunt ook je hele outfit op elkaar afstemmen en eindeloos variëren. ...Het laat ook ontzettend veel ruimte voor je eigen creativiteit. Mixen en Matchen, Twinnen... Want wat is er mooier dan het blije gezichtje van je kleintje, dat glundert van trots wanneer ze zich mooi aan mag kleden net als mama en ze zich mooi voelt; pretty, Just Like Mommy!

Lees meer over twinning kledingtrend en ontdek Stijvol Twinnen met ons.

Over Het Maken & Verzending Van Je Twinning Jurken

- Wat betekent ‘naar jouw wens en op jouw maten gemaakt’?

Zodra we je bestelling ontvangen, maken we je jurk naar jouw wens en specificaties. Dat betekent dat je bestelling nergens anders verkrijgbaar is. Je kunt namelijk kiezen uit verschillende opties, zoals kleur, print, jurk- en mouwlengte, rokmodel, etc. Zo stel je jouw unieke jurk samen :)

Het betekent ook dat we je jurken opmaat kunnen maken als je daar de voorkeur aan geeft! Voel je vrij om jezelf op te meten. Weet je niet zeker hoe dat moet? Zie onze Maattabel en Meetgids pagina. Laat ons je borst en taillemetingen weten en ook je lengte en gewicht– type ze in de notitiebox bij het voltooien van de bestelling of stuur een email naar pretty@justlikemommyz.com

- Hoe moet ik mezelf meten? Hebben jullie een maattabel?

Ja, voel je vrij om jezelf op te meten en op de kaart na te gaan welke maat je hebt! Weet je niet zeker hoe dat moet? Zie onze Maattabel en Meetgids pagina. Laat ons je borst en taillemetingen weten en ook je lengte en gewicht– type ze in de notitiebox bij het voltooien van de bestelling of stuur een email naar pretty@justlikemommyz.com

- Hoe lang duurt het?

Onze professionele naaisters maken je moeder dochter jurk, en maken deze verzendklaar in 4 tot 7 werkdagen, afhankelijk van je gekozen stijl en planning. Het duurt in totaal 8 tot 15 werkdagen voordat je bestelling bij je wordt afgeleverd (in Nederland en België), wanneer je kiest voor standaard uitvoering en verzending van je bestelling. Zorg dus dat je je bestelling ruim van tevoren plaatst, op tijd voor je speciale gelegenheid. Geef ook de datum hiervan door bij je bestelling ;-).

- Is er een manier om mijn bestelling eerder te ontvangen?

Ja dat kan. Houd wel rekening met het volgende:

1- Bestellingen worden op volgorde van besteldatum uitgevoerd. Enige uitzondering hierop zijn Pretty Mama & Me Club leden die voorrang kunnen krijgen wanneer ze het type event en de datum hiervan aangeven.

2- Bij de kassa kun je ook kiezen voor versnelde verzending. Dit kost € 25 of € 35, afhankelijk van je bestelling. De verwerkingstijd van je bestelling is dan 4 werkdagen in plaats van de standaard 4 tot 7 werkdagen.

- Hoe weet ik of ik de bestelling voor mijn event op tijd heb geplaatst?

Zodra je je bestelling plaatst, checken wij onze planning en beschikbaarheid. We mailen je vervolgens een verwachte leverdatum. Soms vragen we je ook om je bestelling te bevestigen of kunnen wij een andere verzend- of verwerkingsmethode voor je bestelling voorstellen, afhankelijk van de datum waarop je je bestelling wilt ontvangen.


We behouden ons altijd het recht voor om je bestelling niet te accepteren wanneer wij denken dat de door jou aangegeven afleverdatum niet haalbaar is.

- Is de verzending van mijn bestellingen gratis?

Ja. Afhankelijk van naar welk land de bestelling verzonden moet worden, is iedere verzending in Nederland en België vanaf € 70 gratis. Dit wordt automatisch bij de kassa voor je ingesteld. Kijk ook op de pagina Verzending voor meer informatie.

Over Je Wensen & Maatwerk

- Ik draag maat 46 en mijn dochter is 13 jaar. Ik zie deze maten niet terug op jullie website. Kan ik wel een set voor ons bestellen?

Jazeker. Stuur ons een e-mail (pretty@justlikemommyz.com) met je wensen en we doen ons best om aan je wensen te voldoen.

- Ik zou graag een andere kleur tule onder de rok willen hebben. Kan dat?

Ja, voor elke persoonlijke aanpassing buiten de opties, kun je contact met ons opnemen:) Stuur ons een e-mail (pretty@justlikemommyz.com) en we gaan ons best doen om aan je wensen te voldoen en houden je op de hoogte.

- Ik vind het idee van op maat gemaakte, identieke jurken heel leuk. Maar ik heb geen fotomodelmaten en weet niet of de jurken me mooi zullen staan. Kunnen jullie mij adviseren?

Jazeker, we gaan het proberen :)

Ten eerste ontwerpen wij de jurken en kiezen de modellen, kleuren, prints en stoffen altijd zo, dat ze comfortabel voelen en je flatteren. Vooral de fijne stoffen die we gebruiken, zijn altijd gemaakt met elastan -rekbare stoffen, zodat ze mooi staan bij elk type figuur!

Je kunt op de afbeeldingen zien dat al onze fotomodellen ook echte moeders zijn. Je leest welke maat ze dragen en ziet hoe de jurken hen staan ;)

Als je niet zeker bent van je figuur, raden we altijd een A-lijn jurk aan of een jurk die tot op de knie valt. Deze staan altijd mooi en elegant!

Je kunt ook extra informatie aan ons doorgeven in het daarvoor bedoelde veld bij het bestellen (bijvoorbeeld je gewicht, lengte, kledingmaten en metingen, het gewenste model van de rok en gewenste roklengte en mouwlengte in centimeters). Of je kunt ons mailen zodat we je nog beter kunnen helpen.

We kunnen je jurken ook opmaat maken als je daar de voorkeur aan geeft! Voel je vrij om jezelf op te meten. Weet je niet zeker hoe dat moet? Zie onze Maattabel en Meetgids pagina. Laat ons je borst en taillemetingen weten en ook je lengte en gewicht– type ze in de notitiebox bij het voltooien van de bestelling of stuur een email naar pretty@justlikemommyz.com

Wanneer je je jurk hebt besteld en gepast hebt, en je er absoluut zeker van bent dat je de verkeerde beslissing hebt genomen, dan kun je de jurk nog retour zenden binnen 14 dagen na ontvangst!

Je kunt in dat geval om een tegoed vragen, een andere jurk voor jou of je dochter bestellen, of het aankoopbedrag van ons terug krijgen.

Hoewel wij de jurk dan niet meer kunnen verkopen en hiervoor de kosten moeten dragen, hebben wij er alle vertrouwen in. En we willen graag dat je blij bent met ons; Just Like Mommy’z. (Kijk ook op onze pagina Retouren voor meer informatie)

- Ik vind het een geweldig concept en zou graag een moeder en dochter jurk voor mij en mijn 2 dochters willen hebben. Kan ik ook in dat geval gebruik maken van de korting op een set?

Ja, natuurlijk. Als je een Mama jurk bestelt en samen tenminste één Me item, ontvang je 10% korting op de totaal! Let op: Je moet hiervoor wel lid zijn van de Pretty Mama & Me Club. Word VIP lid nu en ontvang je extra welkomstkorting!

- Mijn 10 jarige dochter wil een andere print, natuurlijk :( Kunnen we nog steeds gebruik maken van de speciale moeder en dochter setprijs als we 2 verschillende moeder en dochter jurken bestellen?

Ja, geen probleem. Als je lid bent van de Pretty Mama & Me Club, en je koopt 1 jurk voor jou en tenminste 1 jurk voor je dochter, ontvang je 10% korting.

- Ik wil een twinning set jurken voor mijn dochter en mij bestellen. Maar mijn 12 jarige dochter wil hem nog niet! Ik overweeg dus eerst die voor mij te kopen. Krijg ik dan korting?

Ja, als je lid bent van de Pretty Mama & Me Club ontvang je 7% korting op elke Mama of Me jurk. Word lid nu!

- Ik heb nog een andere kortingscode van jullie. Kan ik die gebruiken in combinatie met mijn reguliere Pretty Mama & Me Club korting?

Helaas kun je per bestelling slechts 1 kortingscode gebruiken.

Over de Pretty Mama & Me Club Lidmaatschap

- Ik heb me aangemeld voor jullie e-mails. Ben ik nu lid? En kan ik gebruik maken van de speciale Pretty Mama & Me Club kortingen?

Als je je aangemeld hebt voor onze nieuwsbrief, ben je wel het lidmaatschapsproces gestart, dank je wel daarvoor! Je krijgt in dit geval je Mama & Me korting codes in je e-mail inbox!

Maar om VIP lid te worden moet je nog wel het aanmeldformulier invullen. Word direct VIP lid!

Zodra je het formulier verstuurd hebt, ontvang je van ons per e-mail een welkomstkorting van 17% voor je eerste bestelling! :)

- Hoe kan ik een set bestellen?

Bestel een Mama & Me twinning set en je profiteert als lid van de Pretty Mama & Me Club direct van de speciale setkorting.

Stel eerst jouw jurk samen en leg deze in je winkelmandje. Je kunt dit vervolgens herhalen voor je dochter.

Bij de kassa zie je direct de speciale setprijs, wanneer je je kortingscode invult.

Vergeet niet om extra informatie te geven bij het afrekenen. Geef bijvoorbeeld je gewicht, lengte, kledingmaten en metingen door in het daarvoor bedoelde veld.

- Waarom willen jullie dat ik een formulier invul?

We stellen een klein aantal vragen via het formulier zodat we onze aanbiedingen en lidmaatschapsvoordelen beter op je af kunnen stemmen. Denk bijvoorbeeld aan speciale aanbiedingen of cadeautjes op je verjaardag of die van je dochter.

- Zijn er meer voordelen wanneer je lid bent?

Ja natuurlijk! We willen graag een community bouwen, maar ook jou als Pretty Mama & Me Club lid interessante voordelen bieden. Bijvoorbeeld voorrang bij het uitvoeren van je bestelling of de verzending daarvan. Of jou als eerste op de hoogte stellen van onze nieuwste aanwinsten. En je speciale, persoonlijke aanbiedingen bieden op speciale dagen. Kijk voor alle voordelen op de pagina Join the Club en Word direct een VIP lid! .We staan altijd open voor jouw ideeën en suggesties voor onze Club. Graag horen we van jou!

Over Retournen en Na Je Aankoop

- Ik heb de wasinstructies eruit geknipt. Hoe was ik onze jurken het beste?

Je vindt onze wasinstructies inderdaad op het label aan de binnenkant van onze moeder en dochterjurken. Als je het eruit hebt moeten knippen (ja we weten het, veel meisjes vragen dat ;-), neem dan het volgende advies ter harte:

1- Veel van onze jurken kunnen gewassen worden in de wasmachine met warm water (fijne was tot 40 graden) en kunnen ook in de wasdroger. Alleen de jurken met appliques of borduursels kunnen beter met een handwasprogramma gewassen worden of met een wasprogramma voor delicate stoffen op 30 graden. Laat ze plat of op een hanger aan de lucht drogen.

2- Hoewel de meeste jurken in de wasdroger kunnen, raden we dit niet aan met het oog op het milieu.

3- Als je jurken op netjes op een hanger laat drogen, hoef je ze vaak niet eens te strijken! Wil je ze toch strijken, strijk dan op een lage temperatuur. Strijk de appliques met een stukje stof eroverheen, zodat ze goed op de jurk blijven zitten.

- Ik heb mijn jurk ontvangen en ben er heel blij mee! Maar ik zou hem graag ietsje strakker willen. Kunnen jullie zulke aanpassingen doen?

Ja, we kunnen aanpassingen doen tegen een kleine vergoeding. Neem hiervoor even contact met ons op.

- Ik heb mijn jurk ontvangen, maar ik ben bang dat ik een verkeerd model heb gekozen. Het staat me niet zo goed. Wat zijn mijn opties?

We maken je jurk op basis van je bestelling en de specificaties die je hebt doorgegeven. Om teleurstelling aan weerskanten te voorkomen, vragen we je altijd om zoveel mogelijk extra informatie te geven in het daarvoor bedoelde veld bij het bestellen (zoals je gewicht, lengte, maten en metingen, en datum van je gelegenheid). Je kunt ons ook e-mailen (pretty@justlikemommyz.com) zodat we je nog beter kunnen helpen.

Wanneer je je jurk ontvangen en gepast hebt, en je er absoluut zeker van bent dat je de verkeerde beslissing hebt genomen, dan kun je de jurk nog retour zenden binnen 14 dagen! Je kunt in dat geval een tegoed ontvangen, een andere jurk voor jou (en je dochter) bestellen, of het aankoopbedrag van ons terug krijgen.

Hoewel wij de jurk dan niet meer kunnen verkopen en hiervoor de kosten moeten dragen, hebben wij er alle vertrouwen in. We willen graag dat je blij bent met ons; Just Like Mommy’z.

- Je antwoord niet gevonden?

Neem dan contact met ons op via de Contact pagina of stuur ons een e-mail op pretty@justlikemommyz.com

Over Accessoires & Little Prince-artikelen

- Ik vind je haaraccessoires leuk! Kan ik ze zonder een jurk bestellen?

Helaas maken we op dit moment de haaraccessoires alleen in combinatie met een jurk of jurkenset. Dit is geldig voor haaraccessoires, bolero's, Sasha taillebanden en de Little Prince artikelen.

- Ik heb twee zonen, mag ik alleen voor hen bestellen?

Helaas maken we op dit moment de Little Prince matching items (gilets, hoodies, strikjes, nekbandana's) alleen in combinatie met een aankoop van aan jurk of jurkenset. Dit is geldig ook voor haaraccessoires, Sasha taillebanden en bolero's.

Ik wil alleen een ketting set. Kan ik die zonder een jurk bestellen?

Ja! We hebben een kleine voorraad van de populaire ketting modellen. Je kunt een bestelling plaatsen op de webshop. Het zijn toffe cadeaus voor Mama en de kleine dame! Als de ketting, die je wilt, uitverkocht is neem dan contact met ons op via pretty@justlikemommyz.com

Back to top